相手を指摘しないこと｜人を動かす｜人を変える9原則編

今回のキーワード

★誤りを指摘するとき

人を変えようとする前にまずは、自分自身の正しさの為に相手を変えようとしないこと。

これを自分自身に問い、自分の為に相手を変えるのではなく、相手自身の為に相手を変える必要があるとき、相手を変えるアプローチをはじめる。

まず、相手を変える必要があるとき、相手か何らかの誤りをしていることになる。

例えば、子どもが１＋３＝８と理解しているようなとき、相手の関係が近くなればなるほど、「１＋３＝４でしょ！！」といって、相手の誤りを指摘して、直ぐに答を教えてしまう。

しかし、いきなり指摘して答を教えても、相手は反抗心をいただくことになる。

なぜならば、相手が誤っていたとしても、相手は正しいと思い込んでいるから。

そのためにもまずは相手の誤りに共感をしてから、正しいと答と導いていくこと。

よく、コミュケーションの本で、相手の意見を指摘するときは、Yes Butを使いなさいと書かれている。

そうですね～でも答は～ですね・という感じで。

しかし、カーネギーはYes butではなく、Yes ＋そして＋メタファーを使うと言っている。

子どもの１＋３＝８を正すとき、「１＋３＝８と思っているんだね。

そして、１つの飴と３つ飴があったとしたら、君は何個の飴をたべられるかな？」という感じで。

相手の誤りを指摘するとき、相手を前面否定をして正しい答を教えるるのではなく、相手に寄り添って正しい答を導いていく。

これが相手を変える第1歩になるのだと思う。