言葉のドッチボール【職場系心理学】

３３／１００冊目（累計８１冊目）

【タイトル】

　会社組織が蘇る。職場系心理学

【著者】

　監修：衛藤信之

　作画：ナカタニＤ

【本を読む目的・キーワード】

　心を学ぶことで

　会社組織と成果主義

　社内でのコミュニケーション

　企業のメンタルヘルス対策

　★交流分析

　勝ちと負け

　価値観の対立

　3日の命

【感想】
　
　昨日の記事の続き。
　
　人には３＋５のキャラクターがあり、
　
　そのキャラクターを通して、
　
　言葉を発したり、言葉を受け止めている。

　
　
　だから、同じ言葉を聞いても、
　
　優位なキャラにより受け止め方が違ってくる。
　
　
　そして、この受け止め方のズレが、
　
　コミュニケーションのズレになり、
　
　近ければ近い人とほど、
　
　ズレが大きくになっていく。

　例えば、
　
　彼が大好きなカレーを
　
　あなたが一生懸命作ったとする。
　
　そして、あなたは、
　
　子どもの心で彼にこう聞く。
　
　「ねえねえ、私か作ったカレーおいしい？」
　
　でも彼は、
　
　「うーん、こくまろカレーの方がおいしいな」
　
　と冷静・客観的な大人の心で答えたとする。
　
　そうすると、彼女はどんな気持ちになるだろうか。
　
　交流分析で図にすると下図のようになる。

　
　
　
　そして、彼女はむっとして、
　
　「そんな感想は聞いていない」と言い、
　　
　彼も彼女の”むっ”に反応して、
　
　「質問されたから、素直な気持ちをいっただけじゃん」
　
　と開ききなおる。
　
　
　ここから、言葉のドッチボールが始まり、
　
　お互い欠点などお言いたいことを一方的にぶつけ合い、
　
　片方が打たれ負けるまで勝負が続く。
　
　
　もう、カレーのことなんて
　
　どうてもよくなっていて、
　
　自分の正しさを主張しあう。
　
　
　ちょっと、大げさに書いているけど、
　
　こういう事はよくあることだと思う。
　
　
　ちょっとした、交流のズレから、
　
　言葉のドッチボールが始まり、
　
　相手に言葉をぶつけ合う。
　
　人は、近ければ近い人ほど、
　
　ドッジボールをしてまう。
　
　
　また、続きを明日書きます。
　　
　