交流分析２【職場系心理学】

３３／１００冊目（累計８１冊目）

【タイトル】

　会社組織が蘇る。職場系心理学

【著者】

　監修：衛藤信之

　作画：ナカタニＤ

【本を読む目的・キーワード】

　心を学ぶことで

　会社組織と成果主義

　社内でのコミュニケーション

　企業のメンタルヘルス対策

　★交流分析

　勝ちと負け

　価値観の対立

　3日の命

【感想】
　
　昨日の記事の続き。
　
　人は、過去の経験や、親との関わりにおいて

　親の心（Ｐ）,大人の心（Ａ）,子どもの心（Ｃ）、
　
　この３＋５キャラクター作られる。
　　

　
　
　基本的に、心の中には
　
　この５つのキャラクターが全てが存在していて、
　
　その時々のシチュエーションにより使い分けている。
　
　また、その人の過去の経験などにより、
　
　他より優位なキャラクターが存在している。

　僕のエゴグラフの結果では、
　
　ＮＰとＡＣ優位なキャラがいる。
　
　
　どんな人にも３＋５のキャラクターがある。

　だから、今日出会う相手にも、
　
　同じようなキャラクターがある。
　
　
　　
　
　そして、人はこのキャラクターを通して、
　
　相手とコミュニケーションをしている。
　
　そして、このキャラクターの違により、
　
　コミュニケーションの受け止め方が異なってくる。
　
　
　例えば、職場などで、
　
　ＣＰ優位のきびしい”ＣＰ課長”
　
　その部下に、ＡＣ優位のよい子の”ＡＣ君”と、
　
　ＦＣ優位の自由奔放な”ＦＣ君”がいたとする。
　
　
　ＣＰ課長がＦＣ君とＡＣ君を呼んで、
　
　きびしい口調で、ＦＣ君とＡＣ君の
　
　仕事の指摘を始めました。
　
　ＣＰ課長は同じ言葉で２人に指摘をしているのに、
　
　ＦＣ君とＡＣ君とでは受け止め方が異なる。
　
　
　自由奔放なＦＣ君は
　
　
　
　
　ＦＣ君「課長また言っているよ～、とりあえず聴く振りをして、
　
　　　　　　　　　　　　それよりも今日ランチなにたべよう～」と
　　　　　　
　
　ＣＰ課長の言葉を心に入れないで、違う事を考えていたりする。
　　　　　　　
　　　　　　　
　逆に、よいこのＡＣ君は
　
　
　
　
　ＡＣ君「課長にまた注意されてしまった。
　
　　　　　　自分はダメなんだ。どうして自分はダメなんだ・・・」と
　　　　　
　ＣＰ課長の言葉を素直に心で聴いて自己否定につながったりする。
　
　
　ここで大切なのは、ＦＣが良くて、ＡＣが悪いということでなく、
　
　同じ言葉でも、キャラクターにより受け止め方が異なるということ。
　

　そして、その事をＣＰ課長が理解したうえで、
　
　ＣＰ課長は、部下のキャラクターに合わせて、
　
　時にはＣＰを使い、時にはＮＰを使い、
　
　時には同じＦＣやＡＣを使いながら
　
　コミュニケーションを交わすようにする。
　　
　
　そのためにも、
　
　ＣＰ課長は、自分自身のキャラクターと
　
　相手のキャラクターを理解しておく必要がある。
　
　
　続きを明日書きます。
　　
　