言葉と気持ちのキャッチボール【職場系心理学】

３３／１００冊目（累計８１冊目）

【タイトル】

　会社組織が蘇る。職場系心理学

【著者】

　監修：衛藤信之

　作画：ナカタニＤ

【本を読む目的・キーワード】

　心を学ぶことで

　会社組織と成果主義

　社内でのコミュニケーション

　企業のメンタルヘルス対策

　★交流分析

　勝ちと負け

　価値観の対立

　3日の命

【感想】
　
　昨日の記事の続き。
　
　「ねえねえ、私か作ったカレーおいしい？」と
　
　「お母さん、みてみて、こんなに高く積み木が積みあがったよ！！」
　
　これらの言葉には、ある気持ちが込められていて、
　
　その気持ちを、わかってほしくて、
　
　彼女や子どもの言葉として表現されている。
　
　
　その気持ちとは、

　自分が行った行動を、
　
　”認めてほしい、褒めてほしい”という思いと、
　
　その上で、相手と共感をしたいうという思いがある。
　
　
　積み木を積み上げた、子どもの”みてみて”は、
　
　一生懸命積みあげた成果を、お母さんにみてもらい、
　
　その行動を認めて褒めてもらいたいという思いがある。
　

　それなのに、「部屋を片付けなさい」と言われたら、
　
　子どもの本当の気持ちは満たされない。
　
　

　
　
　
　では、お母さんはどうすればいいのかというと、
　
　お母さん言葉とは気持ちが伝わるように
　
　キャッチボールのコミュニケーションをすればいい。
　
　具体的に書くと、
　
　
　子「お母さん、みてみて、こんなに高く積み木が積みあがったよ！！」
　
　母「わ～すごい、よく作ったね～、どうやって高くできたの？」
　
　子「この高い積み木を上手く積んだからできたの～。」
　
　母「そうなんだね～、高い積み木を上手く積んだからなんだ～」
　

　という感じで、お母さんも子どもと同じ視点になって、
　
　子どもの達成話を一緒になって聞いてあげる。
　
　そして、この時に、１つ質問を入れることで、
　
　子どもは、話しをちゃんと聞いてもえていると感じられる。　
　
　
　
　この時点で、子どもの”みてみて”の気持ちは満たされる。
　
　でも、積み木が部屋に散らかった今の状態では、
　
　お母さんの”部屋をきれいに”が満たされていないので、
　
　だから、今度はお母さんの気持ちを子どもに伝える。
　

　母「そうそう、もうすぐで出かけるよ。
　
　　　外から帰ってきたときに部屋がきれいなほうが
　　　
　　　お母さんは、気持ちがよく感じられるから、
　　　
　　　出かける前に積み木を片付けてくれると、
　　　
　　　お母さんとても嬉しいな～。」
　
　と、子どもにＩメッセージで思いを伝える。
　
　