フォトリーディング7冊目
【タイトル】
英国式 ありがとうの会話術
【著者】
西出博子
【本を読む目的】
後よし言葉とは?
Yes-But-Howとは?
~ないとは?
【感想】
マナーコンサルタントによる会話の心づかいの本。
下記の①と②の2つのコミュニケーション
どちらがいいと思いますか。
①A子:「今日も会えない?
それから、ご飯一緒に食べに行かない?」
B男:「ごめん、今日も会えない。
いまとても忙しくて、時間がないよ。
また、今度にしてください。」
②A子:「今日は会えるかな?
それから、一緒にご飯を食べに行きましょう。」
B男:「そうだね、今日も会いたいね。
でも、いまとても忙しくて時間の調整が難しい。ごめんね。
3日後であれば大丈夫だけどどうかな?」
よく恋人達でありそうな会話。
みさなんは①と②どう感じますか?
自分の考えでは
①は終焉を迎えそうな恋人達。
②はまだまだ大丈夫そうな恋人達かな。
そして、①と②の違いはわかりますか?
お互いの伝えたいことは一緒なのに、
①がドライに感じるのではないでしょうか。
まず、A子のフレーズの違いに注目をすると、
①に「~ない」が質問に含まれていること。
「ない」には否定のイメージがあり、
相手に質問をしているのだけど、
否定のイメージも与えている。
だから、「ない」をなくしてみればいい。
次にB男のフレーズの違いに注目すると、
①はお誘いを一方的に断り、次への提案をしていないこと。
②はお誘いをいったん受け入れたうえで、断る理由を提示し、
次への提案をしている。
こちらの方がいい感じではないだろうか。
これらは、日々行っているコミュニケーションの中でみれば、
ものすごく、小さい違いかも知れないけれど、
相手が受け取るインパクトは大きいのかもしれない。
この本は小さい言葉のマナーを教えてくれる本です。
成功と幸せをつかむ 英国式ありがとうの会話術/西出 博子
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